Nagy port kavart Mark Buckman korábbi története, aki öt Google Pixel XL-nél és egy Google Pixelnél is tapasztalta azt a kellemetlen hibát, hogy a készülék hangszórója magas hangerőn torzít.
Egy videóban a Nexus 6-tal hasonlította össze az eszközöket, azzal nem volt gond ugyanazon a hangerőn.
A Google akkor visszaadta a készülék(ek) árát az illetőnek, ezzel pedig utalt rá, hogy a problémát nem lehet szoftveresen javítani. Ezt most meg is erősítette a Google egyik embere.
Egy e-mailben arról írnak, hogy a jelenség hátterében hardveres probléma áll. Pénzt azonban már nem térítenek vissza, az érintett készülékeket garanciálisan cserélik.
Buckman egyébként a hibás eszközökön is talált megoldást a gond kiküszöbölésére, azonban ahhoz egyedi ROM telepítésére is szükség van.
