November másodikán a UPC alaposan felhergelte az internetszolgáltatást igénybe vevő ügyfeleinek egy részét, ugyanis nagyjából éjféltől kora délutánig egyes külföldi portálok részlegesen vagy egyáltalán nem voltak elérhetőek. A szokásos Facebookon való tájékoztatás elmaradásával a UPC nem végzett jó munkát kedélyek csillapítása terén, azonban a cég nemrégiben tiszta vizet öntött a pohárba.
„A hibajelenséget az okozta, hogy a DoclerWeb európai gerinchálózatán november 1-jén elvégzett karbantartását követően egy véletlen, téves beállítás miatt a DoclerWeb hálózata a sajátjaként hirdette a UPC Magyarország internetes címtartományait a nagyobb Európai Internet Kicserélő központokon. Ezért - a magyarországiak kivételével - azokból az európai hálózatokból, amelyekkel a UPC nem áll közvetlen peering összeköttetésben, az adatok (weboldalak és webes tartalmak) a DoclerWeb hálózatába irányultak és onnan nem jutottak el a UPC hálózatába, így a UPC ügyfeleinek számítógépére sem” – áll a közleményben.
Sajnos a vállalat nem mindenkinek kíván kárpótlással kedveskedni: „a kellemetlenségeket méltányolva felajánljuk internetelőfizető ügyfeleinknek, hogy – amennyiben a digitális televíziós videotárunk is elérhető a számukra – november folyamán 2.000 forint értékhatárig terjedően díjmentesen tekintsenek meg filmeket a UPC videotárból. Ennek megfelelően minden internetelőfizetőnek november hónapra vonatkozó számláján összesen legfeljebb 2.000 Ft-ot jóváírunk majd a UPC videotár használatából”.
(Forrás: Index, UPC | Fotó. Marcaelo Graciolli / Flickr)
