Nemrégiben több felhasználó is arról kezdett panaszkodni, hogy 2013-as Xbox One konzoljaik nem képesek letölteni a legújabb firmware-frissítést, ebből kifolyólag pedig nem férnek hozzá az online funkciókhoz, például az Xbox Live-hoz és az internetkapcsolatot igénylő játékokhoz.
Az esetet jelentő Digital Foundry megerősítette, hogy elsősorban a konzol korábbi változatai, nagy valószínűséggel launch modelljei érintettek - tehát az Xbox One X/S gépeknél minden rendben. Egyelőre nem tudni, hogy pontosan hány embert érint a probléma, de az biztos, hogy a napokban többen is hasonló jelenségről számoltak be.
Az érintett felhasználók időközben már a konzol gyári visszaállításával is megpróbálkoztak, de látszólag ez csak tovább rontott a helyzeten. Ennek oka, hogy a konzol beállításának egyik első feltétele az internetre való csatlakozás, ami az adott körülmények között lényegében lehetetlen.
Eddig a Microsoft nem közölt semmilyen információt arról, hogy mi állhat a probléma hátterében, így a megoldás is várat magára. Addig is, a gyári állapotba történő visszaállítást érdemes lesz nagy ívben elkerülni, hiszen gyakorlatilag használhatatlanná teheti a konzolt.
