Sosem félt előremenekülni a Duolingo: tizenegy éve a mobilokra tett fel mindent, amikor a legtöbben még csak kiegészítő alkalmazásokban gondolkodtak. Most újra hasonló döntést hozott a vállalat, csak ezúttal nem platformot vált, hanem hanem paradigmát. A cég társalapítója és vezérigazgatója, Luis von Ahn hivatalosan is bejelentette, hogy a Duolingo mostantól AI-first szemléletű vállalatként működik tovább. Vagyis amit a mesterséges intelligenciával megoldhatónak vél, arra a feladatra nem fog embert alkalmazni.
A cég belső levelezéséből kiderül: fokozatosan megszüntetik a külsősök alkalmazását azokon a területeken, ahol az AI már bevethető, a mesterséges intelligencia használata pedig ezentúl nemcsak az állásinterjúkon lesz előny, hanem a teljesítményértékelésekben is szerepet kap. Új munkaerőt kizárólag akkor vesznek fel, ha egyértelműen bizonyítható, hogy az adott feladat még nem automatizálható.
Von Ahn ugyanakkor hangsúlyozza, hogy nem az emberek kiszorításáról van szó. A cél az, hogy a repetitív munkákat az AI levegye a vállukról, és a csapat az igazán kreatív, emberi feladatokra koncentrálhasson. Ahogy fogalmazott: "Nem az a cél, hogy Duókat cseréljünk AI-ra, hanem hogy elhárítsuk az akadályokat előlük." Ennek érdekében képzéseket, mentorálást és új eszközöket ígér - persze mind az AI-használatra fókuszálva.
A háttérben pedig egy nagyon is konkrét cél húzódik: a skálázhatóság. A Duolingo szerint az eredményes tanításhoz óriási mennyiségű tartalom kell, és ezt kézi erővel képtelenség időben előállítani. A cég már le is cserélte korábbi manuális tartalomgyártási folyamatát egy AI-alapú rendszerre, ami nemcsak gyorsabb, hanem hatékonyabb is. Sőt, olyan funkciókat is elkezdett fejleszteni, mint az AI-alapú videós oktatás.
