A Google Pixel-sorozat kétségtelenül a legjobb androidos mobilok között van, amit az is mutat, hogy a középkategóriás Pixel 6a kamerája nemrég még a méregdrága csúcsmobilok képalkotóit is lepipálta egy közönségteszten.
A keresőóriás azonban most kínos helyzetbe került, miután egyre több vásárló panaszkodik arra, hogy a novemberben megjelent Pixel 7 kamerája lényegében öngyilkosságot hajt végre a lencsét védő üveg spontán betörésével.
A különös probléma látszólag csakis az alapmodellt érinti, a Pixel 7 Pro kapcsán cikkünk írásáig nem bukkant fel hasonló panasz.
Az interneten megosztott képek (az alábbi poszt mellett számos további található a Twitteren) alapján az érintett készülékek súlyos sérülés jeleit mutatják, a tulajdonosok viszont esküsznek, hogy nem leejtés vagy egyéb fizikai behatás okozza a problémát.
Another #pixel7brokencamera. It spontaneously shattered on Christmas day after being outside in the cold. pic.twitter.com/pmkOFbwAfO
— Zeke Farwell (@zekefarwell) December 29, 2022
Néhány eset megegyezik abban, hogy a felhasználók hideg környezetben használták a Pixel 7-et, így elképzelhető, hogy a hőmérséklet változása miatt adja meg magát az üveg. Cikkünk írásáig a Google nem ismerte el a problémát, és látszólag központi terve sincs a vállalatnak a helyzet kezelésére, a károsultak ugyanis eltérő tapasztalatokat szereznek az ügyfélszolgálattal.
Volt, akinek nem is reagáltak, másnak a hátlap több száz dolláros cseréjét javasolták, valakinek viszont sikerült elintéznie, hogy új telefont kapjon. A nagy kérdés az, hogy az anyag gyártási hibájáról van-e szó, mert ha ez a helyzet, akkor a készülék cseréje sem feltétlenül nyújt tartós megoldást.
