Minden évben január 28-án tartják az adatvédelem nemzetközi napját, emlékeztetve az adatvédelem, és az azzal szorosan összefüggő magánélet fontosságára. Az első alkalomra 2007-ben került sor az Európa Tanács kezdeményezésére, méghozzá azért pont az említett időpontban, mert 25 évvel korábban azon a napon fogadták el a Tanács adatvédelmi konvencióját.
A Rakuten Viber ebből az apropóból a szuperapp felhasználói körében közvélemény-kutatást indított azzal a céllal, hogy ráirányítsa a figyelmet a fontos adatvédelmi szempontokra, valamint egyúttal kiemelje az üzenetküldő alkalmazások alapvető biztonsági funkcióit. A vonatkozó kérdésekkel a hivatalos országos csatornákon találkoztak a felhasználók, akik ily módon részt vehettek az adatvédelemről folytatott diskurzusban.
Ami az eredményeket illeti, mindenképpen bizakodásra ad okot, hogy a felmérésben részt vevő felhasználók 72 százaléka szerint rendkívül fontos, hogy a legmagasabb szintű védelmet biztosítsa az üzenetküldő app, miközben csupán a válaszadók százaléka nem aggódik egyáltalán az adatvédelem miatt. A maradék 99 százalék ellenben megnyugvással veheti tudomásul, hogy a Rakuten Viber megszerezte a SOC 2 Type II tanúsítványt. Ez utóbbi egy ügyféladatok biztonságának, rendelkezésre állásának, bizalmas jellegének és adatvédelmének biztosítására szolgáló szigorú keretrendszer.
A felmérésben részt vevő felhasználók közel fele van tisztában azzal, hogy mit is jelent a végponttól végpontig terjedő titkosítás, harmaduk pedig azt is tudja, hogy a Rakuten Viber ezt már 216-ban bevezette, és alapértelmezésben engedélyezi privát és csoportos beszélgetésekre, továbbá hívásokra. Mi több, ezt kiterjesztette a legújabb, kis- és középvállalkozásoknak szánt üzleti fiókjaira is.
A szuperapp felhasználóinak érdemes tudniuk, hogy a Beállítások menüpont alatt bárki engedélyezheti a Hívóazonosítót a nem kívánt hívások azonosítására androidos készülékeken, valamint az Automatikus spam-ellenőrzést az üzenetek esetében Androidos és iOS-en és Androidon is. Előfizetőként pedig a rendelkezésükre áll az Üzenetek törlése nyom nélkül funkció is, amelyhez folyamodva anélkül törölhetnek üzeneteket, hogy annak nyoma (üzenet törölve értesítés) maradna a chatben.
