Végső lépéséhez érkezett a UPC Vodafone-ba olvadása, de júliusban még meg kell tenni néhány dolgot, hogy a szolgáltatás, amennyire lehet, kifogástalanul tudjon működni. Fontos, hogy mindenki a lehető leghamarabb elintézze sürgős ügyeit, erre ugyanis néhány napig nem lesz majd lehetősége.
Az informatikai átállás július 11-16. között zajlik majd, és ugyan az otthoni szolgáltatások (TV, internet, telefon), a mobil hívások indítása és fogadása, az SMS-ezés, az adathasználat és a telefonos ügyfélszolgálat végig elérhető lesz, számos további szolgáltatást kénytelenek lesznek lekapcsolni - van, amit már június 24-től.
E hét péntekjétől egészen július 16-ig nem lehet majd a vezetékes szolgáltatások másik címre való áthelyezését kérni, illetve a vezetékes szolgáltatásokkal kapcsolatos webshopot elérni, online rendelést leadni. Új vezetékes szolgáltatást vagy médiaeszközt személyesen július 7-ig lehet igényelni.
A számlák befizetését legkésőbb július 6-ig kell elintézni és a Vodafone azt kéri, a leállás alatt senki ne indítson befizetést. Korábbi otthoni számlákat július 8. előtt lehet letölteni, július 9-től a My Vodafone Otthoni fiókban nem lesznek megtalálhatók.
A roaming aktiválását nem lehet majd kérvényezni, de ha külföldre utazunk, és korábban aktiváltuk a roamingot, nem lesz probléma szolgáltatásaink külföldön való használatával. A feltöltőkártyás ügyfelek ATM-en feltölthetik egyenlegüket.
Az átállás után mindenki új számlafizető azonosítót kap, a számlák kiküldése pedig csúszhat, de a befizetési határidőt is meghosszabbítják, nem lesz késedelmi kamat, és az e-pack kedvezmény is él.
Július 11-16. között nem lesznek elérhetőek az alábbiak:
- Mobil előfizetéssel kapcsolatos webshop, online rendelések, SIM kártyák és mobil készülékek kiszállítása (ez utóbbit ajánlatos legkésőbb július 6-ig igényelni)
- My Vodafone online ügyfélszolgálat és alkalmazás, így a számlák és szolgáltatások megtekintése
- Vezetékes szolgáltatások módosítása
- Streaming és kiegészítő TV-szolgáltatások megrendelése
- Mobil előfizetés módosítása, roaming aktiválása, adat- és további kiegészítő opciók vásárlása
- Mobil és vezetékes számlázással kapcsolatos ügyintézés
- Vodafone TV web- és mobilalkalmazás elérése
- Eszközökkel kapcsolatos ügyintézés, szerviz, biztosítás, kárrendezés
- Mobilvásárlás (autópálya-matrica, parkolás, lottó)
- Easy Rider alkalmazás
- Feltöltőkártyás éves adategyeztetés, SIM kártya aktiválás (az egyeztetést az átállás előtt kell elvégezni).
