A Google bejelentette, hogy 2025. január 8-tól a Pixel 4a automatikus szoftverfrissítést kap az Android 13-ra, ám ez a verzió egyes felhasználóknál csökkentheti az akkumulátor teljesítményét és üzemidejét. A vállalat hangsúlyozza, hogy nem minden készülék lesz érintett, de akik tapasztalnak problémát, azok számára kompenzációs lehetőségeket kínálnak.
A hazai Pixel 4a tulajdonosok is jogosultak lehetnek vagy egy akkumulátorcserére, vagy egy pénzbeli jóvátételre. Azonban az akkumulátorcsere csak bizonyos országokban - például az USA-ban, az Egyesült Királyságban és Németországban - vehető igénybe, így Magyarországon valószínűleg nem elérhető.
A Google kétféle pénzbeli kompenzációt ajánl fel:
- 50 dollár (kb. 19.500 forint) készpénzes visszatérítés
- 100 dollár (kb. 39.000 forint) kupon a Google Store-ban
A visszatérítést a Payoneer segítségével intézik. Ha a felhasználónak már van Google-höz kötött Payoneer-fiókja, akkor egy visszaigazoló e-mailre kell válaszolnia. Ha nincs, a Google útmutatást nyújt a regisztrációhoz. A jóváírás átlagosan 10-18 munkanapon belül érkezik meg.
A Google eddig nem közölt részletes információkat arról, hogy miért vezet a frissítés akkumulátorproblémákhoz, és hogy ez mennyire széleskörű jelenség lehet a felhasználók körében.
