Nagy vihart kavart a Facebook valódi név irányelve. Akik nem az igazi nevükön regisztráltak a közösségi szolgáltatásba, azokat kizárhatták fiókjukból egészen addig, amíg nem igazolták hitelt érdemlően kilétüket. A procedúra ellen több civil szervezet is felemelte hangját, legutóbb egy közös nyílt levélben tiltakoztak. Többek között az amerikai őslakosok, a transzneműek és az elnyomó kormányok által üldözöttek is úgy vélték, joguk van az anonimitáshoz.
Az álnév szerintük megelőzheti a zaklatásokat és üldöztetéseket, megvédheti őket a trolloktól. Alex Schultz elmondása alapján a Facebook mindig is azon az állásponton volt, hogy a valódi nevek használata felelősebb viselkedést és számon kérhetőséget biztosít az online tevékenységek során. Ennek következtében a politikájukat ugyan nem változtatják meg, hamarosan azonban engedményeket tesznek a veszélyeztetett felhasználóknak.
A cég két új lépést vezet be decembertől, a felfüggesztett felhasználóknak például nem kell hivatalos okmánnyal igazolniuk kilétüket, helyette a Community Operations csapattal egyeztethetik, miért nem eredeti nevüket használják. Akik pedig álnevű profilokat lepleznének le, részletesebb adatokat és információkat kell majd szolgáltatniuk a bejelentés mellé. Ezzel a Facebook a zaklatás ezen elterjedt formáját is meg kívánja zabolázni.
