A hivatalos statisztika szerint a világ népességének 16 százaléka, amely a leggazdagabb országokban lakik, adja az összes internet felhasználó 70 százalékát. Ezzel szemben a népesség 40 százaléka, amely a legszegényebb országokban él, mindössze öt százalékát adja az online népességnek. Ez volna a digitális szakadék. Viszont a jelentés szerint ezek az adatok nem mondják el a teljes történetet.
A jelentés rámutat ugyanis, hogy a leggazdagabb országok végzik az internettel kapcsolatos vizsgálatok oroszlánrészét, miközben az alacsony jövedelmű országokban nincsenek ilyen vizsgálatok, így becsléssel dolgoznak. „Aztán amikor egy szegény ország kormánya elvégez egy vizsgálatot, az eredmény sokszor több mint meglepő”, mondja Michael Minges, az ITU szakértője, a jelentés egyik szerzője. Például, a becslések egyöntetűen 5 százalékra tették az internetes penetrációt Jamaicában, aztán 2002-ben elkészült egy kormányfelmérés, és kiderült, hogy a lefedettség ténylegesen 23 százalékos!
Az EU országok statisztikai hivatalai által elvégzett vizsgálat pedig arra jutott, hogy a 15 tagállam tényleges internetes penetrációs értéke átlag 13 százalékkal alacsonyabb, mint amit az államok magukról deklarálnak!
