Az Innovationstechnik nevű, európai kutatócég 2006. végén és 2007. elején tesztelte 16 jól ismert európai újratöltött patronokat forgalmazó, illetve az üzletben való újratöltést végző márkájának a kínálatából származó több mint ezer festékkazettát, összehasonlítva őket a nekik megfelelő eredeti HP kazettákkal. A vizsgálat során kiderült, hogy az eredeti HP tintasugaras kazettákkal 34%-kal több oldal nyomtatható, mint az alternatív típusokkal (ezek a gyárban készült, de nem eredeti patronok). Még rosszabb a helyzet a „refilled" kategóriában, az eredeti HP tintasugaras kazettákkal 69%-al több oldal nyomtatható, mint az újratöltő kioszkokban újratöltöttekkel.
A különböző tintapatronok egymáshoz viszonyított oldalkapacitása mellett az Innovationstechnik tesztelte a megbízhatóságot is. Az újratöltött típusoknál átlagosan ötből több mint egy (24%) eleve hibás volt, vagy használat közben, a tinta kifogyása előtt meghibásodott. Az üzletekben újratöltött tintakazettáknál átlagosan háromból egy (33,6%) hibás volt már a beérkezésekor, vagy használat közben, a tinta elfogyása előtt meghibásodott.
Az alábbi grafikon a problémák előfordulási gyakoriságát szemlélteti az egyes alternatív kellékanyag megoldások vonatkozásában. Az oszlopok rendre a HP saját (1), a bolti, csomagolt alternatív/újratöltött termékekkel (2) és az újratöltő állomásokon vásárolt termékekkel (3) kapcsolatos hiba előfordulások gyakoriságát szemléltetik. A negyedik oszlop átlagolva adja vissza a mindösszesen, valamennyi alternatív megoldással kapcsolatban tapasztalható hibák átlagát, azaz az előző két oszlop adatait összegzi.
Az Innovationstechnik legalább 17 kazettát tesztelt minden típusból és márkából, hogy biztosítsa a teszt statisztikai érvényességét, azaz valamennyi esetben több kazettát teszteltek, mint amennyi az ISO/IEC 24711 szabvány szerint szükséges (ez minimum kilenc kazetta sikeres tesztelését írja elő). Az oldalkapacitást valamennyi tesztelt kazetta, beleértve a hibásnak bizonyultakat is, figyelembe vételével számították ki. A megbízhatósági problémákat a már hibásan érkezett, vagy használat közben, a tinta kifogyása előtt meghibásodott kazetták százalékos arányával fejezték ki.
A teszteredményekről, a tesztmódszerről, a HP-ről, és az Innovationstechnik-ról szóló bővebb információért, a www.hp.com/uk/inktest weboldalon található több információ.
Figyelembe véve a nagy fokú bizonytalanságot és a selejtes patronok okozta veszteséget - különösen a hibaelhárítás okozta gyakori fennakadást - igencsak kérdéses, hogy megéri-e újratöltött kazettákat használni az irodai munkában. Annyi bizonyos, hogy eleve nem nagy nyereség az újratöltött „tintarulett" adta megtakarítás, legalábbis ha kritikus feladatokban alkalmazzuk az alacsonyabb bekerülési árú patronokat. A nagyon ár–érzékeny és nem üzleti céllal nyomtató felhasználók valószínűleg továbbra is alkalmaznak alternatív kellékanyagokat, melyeknek továbbra is meg lesz a helyük a piacon, ám ne várjunk tőlük magas megbízhatóságot.
