Az elmúlt hetekben egyre csak szaporodtak a Microsoft fórumán azok a bejegyzések, amelyekben a felhasználók arra panaszkodtak, hogy az új Xbox One konzuljuk nagyon hangos, és működés közben állandóan klikkelő zajt bocsát ki. A legtöbben állítólag azok közül jártak rosszul, akik Kinect nélküli Xboxot vettek - egyesek egy régi nyomtatóhoz hasonlítják a hangját. Mostanra több mint 800 esetről lehetett hallani.
A Microsoft úgy döntött, minden hibás Xbox One játékgépet kicserél. A hivatalos tájékoztatás szerint csak kis számú gép érintett, és a rendszert biztonság vagy működés szempontjából eleve nem befolyásolja a kellemetlen zaj. Arra kérik a felhasználókat, hogy akik tapasztalták a hibát, azok keressék meg az Xbox Supportot, kérésre kicserélik egy új modellre a konzolt.
A redmondi cég nem árulta el, nagyjából hány főt érinthet a csere. Azt sem tudni, hogy a csereprogram meddig tart pontosan. Az Xbox One az utóbbi hónapokban javított az eladásokat tekintve, de a mai napig képtelen volt felvenni a versenyt a PlayStation 4-gyel.
