A Dell véletlenül elárazta egyik online árusított 19 hüvelykes monitorát, amely így 150 dollár helyett 15 dollárba került. A tévedés nyolc órán keresztül élt a webáruházban, ezalatt 26 000 vásárlótól összesen 140 000 megrendelés érkezett.
Egészen pontosan erről a modellről van szó. Az ilyen hibák nem szokatlanok, és az esetek többségében ilyenkor a gyártók valamilyen kedvezményt biztosítanak a már leadott rendelésekre, vagy, ha kevés vásárlót érint, akkor a meghirdetett áron adják oda a készüléket.
A Dell mostani esete azonban kicsit más, hiszen 140 000 darab termékről van szó. Miután a webáruházban kijavították az árakat, a Tajvani Fogyasztóvédelmi Egyesület 471 panaszt kapott az esetről. A kormány úgy döntött, kötelezi a Dellt, hogy a meghirdetett, 15 dolláros áron adja el az említett monitorokat - aki esetleg többet rendelt, annak az elsőt 15 dollárért, a többit kedvezményekkel.
Ha a Dell nem követi a kormány kérését, azt Tajvan úgy veszi, hogy a vállalat megsértette az ország törvényeit a méltányos kereskedelmet illetően. A történtek kapcsán a Dell bocsánatot kért az érintett felektől, és megígérte, hogy valamilyen formában kártalanítja vásárlóit.
