A Data & Society kutatói az Uber algoritmusai alapján azt állították, hogy az utasok képernyőjén megjelenő térképek nem valódi virtuális autókat mutatnak, vagyis az ott látott járművek fizikailag valójában nincsenek is ott.
Ehelyett az Uber állítólag fantomautókkal, vagyis egyfajta vizuális effektek segítségével győzte meg az embereket arról, hogy a sofőrök közel vannak hozzájuk.
Természetesen a térkép akkor is közeli autókat mutat a felhasználóknak, ha valójában azok nem is léteznek - mondták.
Az Uber szóvivői tagadták ezeket a vádakat. A cég szerint az app térképein olyan autókat lehet látni, amelyek éppen akkor közlekednek a városokban. Ezeket valós idejű elemzésekkel jelenítik meg az alkalmazásban, és az állításuk szerint mindenhol ugyanígy működnek.
