A Google mostanában akkumulátorproblémákkal küzd néhány Pixel készülékénél. Egy év elején kiadott frissítés a Pixel 4a modellhez ugyan a teljesítmény stabilitását célozta, de ehelyett több eszköznél csökkentette az akkumulátor kihasználásának hatékonyságát, így azok üzemideje lerövidült. Ennek kompenzálására a Google ingyenes cserét ajánlott az érintett felhasználóknak. Most a Pixel 7a van soron: a cég megállapította, hogy bizonyos egységek akkumulátorai váratlanul felduzzadhatnak, ezért javítási programot hirdetett.
A Google támogatási oldalán közölte, hogy egyes Pixel 7a készülékek akkumulátorai előre nem látható módon felpuffadhatnak. Ebből kifolyólag ingyenes akkumulátorcserét biztosítanak azok számára, akiknek készüléke érintett. A jogosultság ellenőrzéséhez a felhasználóknak meg kell adniuk a telefon IMEI számát, majd követni az oldalon megjelenő utasításokat. Fontos azonban, hogy a készülék fizikai állapota is számít: ha például súlyosan sérült vagy folyadékkal érintkezett, a Google megtagadhatja a cserét.
A csereprogramra azok a készülékek lehetnek jogosultak, amelyeknél az alábbi tünetek jelentkeznek: a készülék láthatóan megduzzadt, vastagabb a szokásosnál, a hátlap elválik a készüléktől, vagy az akkumulátor szokatlanul gyorsan lemerül, esetleg nem töltődik fel. A javítás személyesen igénybe vehető az Egyesült Államokban, Indiában, Kanadában, az Egyesült Királyságban, Németországban, Japánban és Szingapúrban. Azonban Ausztráliában, Malajziában, Tajvanon, az EGT országaiban (így Magyarországon) és Svájcban nem elérhető ez a lehetőség.
Ezekben az országokban alternatív megoldásokat kínál a Google. Az érintettek egyszeri 200 dollárnak megfelelő pénzbeli kártérítést, vagy 300 dollár értékű Google-hardver, illetve Google Store kreditet választhatnak, amit például új Pixel telefon vásárlására lehet fordítani. A jogosultság a készülék garanciális státuszától és az adott ország szabályozásától függ. Ha a Pixel 7a garanciális, de sem postai, sem személyes javítás nem elérhető, egy egyszeri 456 dollár értékű kompenzáció is igényelhető - kivéve az Egyesült Államokban és Indiában, ahol ez az opció nem elérhető.
A jogosultságotokat ezen a linken keresztül tudjátok ellenőrizni.
