Az IKEA arra kéri vásárlóit, hogy aki rendelkezik az általuk forgalmazott olyan VARMFRONT 10 400 mAh kapacitású hordozható töltővel (modellszám: E2038), amelynek dátumbélyegzője (ÉÉHH) 2313, 2316, 2318 vagy 2319, esetleg VARMFRONT 5200 mAh kapacitású hordozható töltővel (modellszám: E2037), amelynek dátumbélyegzője (ÉÉHH) 2318, 2319 vagy 2322, a továbbiakban gyulladásveszély miatt ne használja azt.
Aki valamelyiket megvásárolta, az vigye vissza a készüléket bármely IKEA áruházba, ahol visszakapja a termék vételárát, vagy az eszköz cseréjét is kérheti egy, a típushibában nem érintett másik powerbankre.
Bár az IKEA termékei kockázatelemzésnek és alapos tesztelésnek vannak alávetve, hogy a vállalat biztos lehessen a problémamentes működésben, vásárlói visszajelzések nyomán tudomásukra jutott, hogy egyes VARMFRONT hordozható töltők gyártási hiba miatt tűzbiztonsági kockázatot jelenthetnek.
A hiba csak a közleményben szereplő dátumbélyegzővel ellátott termékeket érinti, így csak azokat cserélik, illetve azoknak térítik vissza az árát. A hibás termékek a vásárlás helyétől függetlenül bármelyik IKEA áruházba visszavihetők. A cseréhez vagy a visszatérítéshez nem szükséges a vásárlás tényét nyugtával vagy számlával igazolni.
A termékekkel és a vásárlással kapcsolatos minden egyéb tudnivaló elolvasható az ikea.hu weboldalon, illetve megtudható a vállalat +36 1 80 89 230-as információs vonalán.
