Bár az iPadek tulajdonosai általában elégedettek a táblagépükkel, időnként azért ezekkel az eszközökkel is akadnak problémák. Az iPad Air 3 modelleknél például egyre többször előfordul, hogy a képernyő üressé változik, és örökre úgy is marad. Az Apple ezért javítási programot hirdetett, és minden érintett iPad Air 3 tabletet ingyenesen javít, amennyiben az említett hiba jelentkezik rajta. Azok a gépek lehetnek veszélyben, amelyeket 2019 márciusa és októbere között szereltek össze.
Az Apple megállapítása szerint az érintett harmadik-generációs iPad Air tabletek képernyőjén egy villanás is megjelenhet, mielőtt örökre üressé változna a kijelző, de szerencsére a gyártó, valamint annak hivatalos szervizpartnerei díjmentesen javítják az arra jogosult készülékeket.
Az Apple azt javasolja, a javítás igénybevétele előtt mindenki mentsen az iCloudra. Felhívta továbbá a figyelmet, hogy ha egyéb sérülések találhatóak a tableten, amelyek szintén beavatkozást igényelnek (például berepedt a kijelző), akkor azért díjat számolnak fel. Fontos tudni még, hogy a javítási ajánlat csak 2 évig érvényes a vásárlás után.
