A Bleeping Computer szerint a REvil hackercsoport mintegy 50 millió dolláros, vagyis nagyjából 15 milliárd forintos díjat követel az Acertől azért, hogy feloldja azokat a fájlokat, melyeket sikerült megfertőznie zsarolóvírussal. Ez az összeg még efféle eseteknél sem megszokott, tényleg csillagászati "váltságdíjról" beszélünk.
Amennyiben hitelesnek bizonyulnak a Bleeping Computer információi, a zsarolók majdnem egy héttel ezelőtt, március 14-én kezdték meg a tárgyalásokat az Acer képviselőivel. A techóriás akkor számíthatott volna a zsarolóktól 20%-os "kedvezményre" ha múlt szerdáig fizet, de ez nem történt meg.
Jelen állás szerint tehát az Acer vagy nagyon mélyen a zsebébe nyúl, vagy búcsút inthet az érintett fájloknak. Pontosan nem derült ki, milyen fájlokról van szó, és a hackerek milyen módon érték el azokat, de elég valószínű, hogy a nemrégi fatális Microsoft Exchange biztonsági rés állhat a dolog hátterében - itt 30 ezer cég levelezéséhez férhettek hozzá a támadók.