A Microsoft számára meglehetősen kellemetlen napokat okozott, miután kiderült, hogyan nyomoztak saját kezűleg az egyik korábbi alkalmazottjuk ellen. A redmondi cég üzleti titkainak kiszivárogtatásával vádolt dolgozó leveleibe egyszerűen belekukkantottak, hogy bizonyítékokat szerezzenek ellene. Bár a legtöbben eddig is gyanították, hogy az effajta óriáscégek képesek belenézni a levelezéseinkbe, érthető okokból a közvélemény bizalma kissé mégis megrendült.
A redmondi cég a bocsánatkérése részeként az elmúlt hét végén módosította a felhasználási feltételeit. Ennek keretében, ha valakitől információt kapnak, hogy a vállalat fizikai vagy szellemi tulajdonával visszaélnek, akkor a felhasználó privát tartalmait már nem ők maguk fogják átnézni, hanem rábízzák ezt az illetékes hatóságokra.
A felhasználói feltételek tényleges módosítására bár csak az elkövetkezendő hónapokban kerül sor, a Microsoft már most szemléletmódot váltott a témában. Azután jutottak egyébként erre a döntésre, hogy a belső megbeszélések mellett tanácsadói csoportokkal és szakértőkkel is konzultáltak.
Természetesen most mindenki a Google-től és a Yahootól várt valami hasonló lépést a webes levelezőik esetében, ugyanakkor egyikük sem akart hozzászólni a Microsoft történetéhez.