Az Apple kénytelen volt azzal szembesülni, hogy számos Time Capsule adta fel végleg a szolgálatot. A vezeték nélküli mentésre alkalmas külső tároló miután kikapcsolt, többé nem volt hajlandó beindulni. Az "időkapszulát" tehát nem apróbb hiba érte, ráadásul nem is egyedi esetekről van szó.
Az Apple most úgy döntött, megjavítja vagy kicseréli a hibás, nem működő Time Capsule-okat. Ezen felül a gyártó minden szükséges adatot is átmásol a tulajdonosnak az új meghajtóra, amennyiben szükséges a csere.
A megállapodás értelmében a 2008. február és június között értékesített darabokra terjed ki a csere, amelyek szériaszáma az XX807XXXXXX és az XX814XXXXXX között kell legyen. Az érintettek jelentkezését várja az Apple a gyártó ügyfélszolgálatánál.
